{"id":8514,"date":"2010-10-24T18:54:21","date_gmt":"2010-10-24T16:54:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/?p=8514"},"modified":"2013-11-02T14:54:31","modified_gmt":"2013-11-02T13:54:31","slug":"lamy-bleistift","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/2010\/10\/lamy-bleistift\/","title":{"rendered":"Lamy Bleistift"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/div>\n

Letztes Jahr ist der Nachwuchs eingeschult worden und hat von seiner Patentante einen Schreiblern-Bleistift von Lamy<\/a> geschenkt bekommen. Das Ding solle ganz toll sein, prima zum Lernen. Liegt auch gut in der Hand, sieht schick aus und f\u00fchlt sich wertig an.<\/p>\n

Allerdings hat mich das Ding regelm\u00e4\u00dfig genervt, da es irgendwie nicht l\u00e4nger als drei Tage am St\u00fcck in einer benutzbaren Form bleiben wollte. Letztlich hatte ich die Faxen dann dicke und habe eine Mail an Lamy geschrieben. Hallo liebes Lamy-Team,
\n
\nmein Sohn hat vor ca. einem Jahr den Druckbleistift „Modell 109 \u2013 LAMY abc“ von seiner Patentante geschenkt bekommen, um damit in der Grundschule (damals erste Klasse) zu schreiben. Ich bin \u00fcberzeugt, sie meinte es nur gut!
\n
\nDas Ding treibt mich in den Wahnsinn. Es vergeht fast kein Tag, an dem es nicht auseinandergefallen bei mir auf dem Schreibtisch liegt … „Papa, kannst Du mal bitte …“. Derjenige, welcher sich das Teil ausgedacht hat, muss es garantiert nicht benutzen.
\n
\nDie durchaus schicke Holzh\u00fclle l\u00e4sst sich nicht zu einer festen Verbindung mit den Innereien \u00fcberreden. Sobald man die Mine herausdrehen m\u00f6chte, f\u00e4llt das ganze Schreibger\u00e4t auseinander. Dieses Verhalten zeigte der Stift \u00fcbrigens vom ersten Tag an. Und es wurde nicht daran herumgebrochen oder sonstwie Gewalt angewendet. Weder \u00e4u\u00dferlich noch an den inneren Teilen kann ich Besch\u00e4digungen feststellen.
\n
\nIch halte das Ding – zumindest unser Exemplar – f\u00fcr Schrott.
\n
\nDies nur als kleines Feedback.
\n
\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen
\n
\nAndreas Edler<\/cite> Daraufhin habe ich vom Supportteam eine freundlich formulierte Mail bekommen, in welcher mir geraten wurde mit dem defekten Stift zum Fachh\u00e4ndler zu gehen und ihn dort reparieren zu lassen. Ein Bleistift, der knapp 8 Euro kostet. F\u00fcr einen Bleistift sicher ein sehr stolzer Preis, in absoluten Zahlen gesehen jedoch … <\/p>\n

Ge\u00e4rgert hat mich das nicht, aber ich war schon ein wenig verwundert. Ich bin wirklich nicht auf Gratis-Gimmicks aus, oder so. Ich wollte nur mitteilen, dass es halt nicht funktioniert. Das mache ich eigentlich immer, wenn was Murks ist :-)<\/a> Manchmal interessiert es die Hersteller – meistens die, deren Produkte eh schon gut sind und nur kleine Verbesserungen zum meinem Wohlbefinden ben\u00f6tigen w\u00fcrden. Manchmal schreibt man in die hohle Hand. Ich habe Lamy jedenfalls noch eine Mail geschrieben, in welcher ich den Begriff „wirtschaftlicher Totalschaden“ angesichts der Produktkosten erkl\u00e4rt. Fahren, Parken, Laufen etc. … und das f\u00fcr 8 Euro. <\/p>\n

Ausdr\u00fccklich habe ich noch erw\u00e4hnt, dass ich keinen neuen Bleistift m\u00f6chte und auch keine kostenlose Reparatur. Nur dass es klasse gewesen w\u00e4re, wenn mir kurz gesagt worden w\u00e4re: „Hallo, ja, kennen wird, da muss da und dort ein bisschen Kleber hin und dann h\u00e4lt das wieder. Passiert schon mal. Tsch\u00fcss!“. Ich bin ja bereit, dann zu basteln, m\u00f6chte aber nicht alles wild mit Hei\u00dfkleber verhunzen, wenn man es auch eleganter hinbekommt. Nun, und nach dieser zweiten Mail hat man sogar angerufen. War zwar Alex dran, weil ich noch im B\u00fcro war, aber das ist ja ebensogut. Haben sich \u00fcber die Formulierungen in der Mail gefreut und dass sich \u00fcberhaupt Zeit genommen wurde, dar\u00fcber zu berichten und man w\u00fcrde uns selbstverst\u00e4ndlich einen neuen Bleistift schicken.<\/p>\n

War nicht meine Absicht und nicht mein Wunsch, aber es ist trotzdem sehr nett und h\u00f6flich. Eine etwas ausf\u00fchrlichere Mail habe ich auch noch bekommen mit einer kurzen Erl\u00e4uterung, wo die Holzh\u00fclle auf dem Kunststoff *eigentlich* verklebt sein sollte – fehlte bei unserem Exemplar offensichtlich. Mit ein paar Tropfen Sekundenkleber war das Ding dann ganz schnell repariert und ist seitdem nicht wieder auseinandergefallen. Ein paar Tage sp\u00e4ter hatten wir auch noch ein zweites Exemplar im Haus.<\/p>\n

Und Lamy<\/a> hat einen zufriedenen Kunden mehr! So stelle ich mir guten Service vor!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Letztes Jahr ist der Nachwuchs eingeschult worden und hat von seiner Patentante einen Schreiblern-Bleistift von Lamy geschenkt bekommen. Das Ding solle ganz toll sein, prima zum Lernen. Liegt auch gut in der Hand, sieht schick aus und f\u00fchlt sich wertig …<\/p>\n

Lamy Bleistift<\/span> Weiterlesen »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"activitypub_content_warning":"","activitypub_content_visibility":"","activitypub_max_image_attachments":2,"activitypub_interaction_policy_quote":"anyone","activitypub_status":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[16,78,33,27],"class_list":["post-8514","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-lernen","tag-schule","tag-service","tag-tools"],"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8514","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8514"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8514\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8514"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8514"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8514"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}