Gestern kam meine Tante aufgeregt zu mir und wollte, dass ich im Vodafone Shop was unterschreibe? Ich? F\u00fcr meine Tante? H\u00e4h? Irgendwann habe ich ihr mal einen CallYa Vertrag mit ’ne C28 von Siemens besorgt. Das Handy sieht nach 4 Jahren so aus wie neu, weil’s kaum benutzt wird. Nur ist der Akku jetzt hin\u00fcber. Naja, kostet 2,50 Euro bei ebay.<\/p>\n
Der tolle Vodafone Verk\u00e4uk\u00e4ufer hat meiner Tante nun nicht gesagt, sie solle sich mal nach einem Akku umsehen, sondern erkl\u00e4rt, dass das Ding nun hin ist und sie ein neues Handy braucht. Naja, C28 ist ja nicht mehr ganz aktuell, auch OK. Aber was macht der D\u00f6del? Er schwatzt ihr einen neuen CallYa Vertrag auf. Neue Nummer mit allem PipaPo. Wollte sie doch gar nicht.<\/p>\n
Guthaben von der alten Karte? Ne, die ist ja auf den Neffen registriert! Das geht nicht! Das alte Handy? Klar, k\u00f6nnen sie hier im Shop lassen, entsorgen wir! Merke: Im Vodafone Shop ist es nicht m\u00f6glich, fremdes Guthaben auf eine andere Karte zu \u00fcbertragen (richtig so!), wohl aber fremdes Eigentum einfach so zu entsorgen.<\/p>\n
Jedenfalls war meine Tante ziemlich anges\u00e4uert, weil sie in dem Laden behandelt worden ist wie ein dummes Kind. Gestern war ich dann mit im Laden, die Chefin bearbeitete den Fall, wollte den neuen Callya Vertrag aber nicht zur\u00fcck nehmen, obwohl das neue Handy noch nicht mal angewesen ist. Ein zweiter Verk\u00e4ufer mischte sich auch gleich ein, obwohl der nur am Rande Bescheid wusste. Naja, daf\u00fcr hat er in der Zeit, in der ich im Laden war, drei andere Kunden auf’s \u00dcbelste abgeb\u00fcgelt. Als er sich bei uns auch noch einmischte, habe ich ihm erstmal einen Schu\u00df vor den Bug gegeben.<\/p>\n
Jedenfalls haben wir das alte Handy wieder, das Guthaben wird in einer Woche oder so umgebucht (warum dauert das so lange?) und ich werde in Vodafone L\u00e4den keinen Fu\u00df mehr setzen. Meine Tante \u00fcbrigens auch nicht, mein Vater nicht, meine Frau nicht und meine Schwester auch nicht. Gut gemacht Vodafone, ihr wisst wie man Kunden bindet. Immer sch\u00f6n verarschen, teuere Tarife anbieten und unfreundlich sein. So geht das!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Gestern kam meine Tante aufgeregt zu mir und wollte, dass ich im Vodafone Shop was unterschreibe? Ich? F\u00fcr meine Tante? H\u00e4h? Irgendwann habe ich ihr mal einen CallYa Vertrag mit ’ne C28 von Siemens besorgt. Das Handy sieht nach 4 …<\/p>\n