{"id":171215,"date":"2023-12-31T13:58:14","date_gmt":"2023-12-31T12:58:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/?p=171215"},"modified":"2023-12-31T15:42:49","modified_gmt":"2023-12-31T14:42:49","slug":"gastronom-moechte-bewertung-bei-google-loeschen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/2023\/12\/gastronom-moechte-bewertung-bei-google-loeschen\/","title":{"rendered":"Gastronom m\u00f6chte Bewertung bei Google l\u00f6schen"},"content":{"rendered":"

\"Das<\/a>
Die Rezension vom 24.03.2019<\/figcaption><\/figure> Vor Jahren war ich offensichtlich in einem Restaurant hier in Bad Oeynhausen zum Essen und habe danach eine Bewertung hinterlassen. So mache ich das seit Jahren ziemlich regelm\u00e4\u00dfig und ich bem\u00fche mich einer hoffentlich h\u00f6flichen Sprache und haue nicht wild drauf. Zudem begr\u00fcnde ich die vergebene Anzahl an Sternen. Zum erw\u00e4hnten Besuch schrieb ich:<\/p>\n

Das Essen war geschmacklich einwandfrei, f\u00fcr den gezahlten Preis h\u00e4tte ich allerdings deutlich mehr erwartet.
\nDie f\u00fcr den Nachwuchs ausdr\u00fccklich bereits zum Salat der anderen G\u00e4ste bestellten Pommes kamen erst auf Nachfrage, als alle den Salat schon gegessen hatten. Danke f\u00fcr das weinende Kind. Ein \u00dcberraschungsei hat die Tr\u00e4nen dann getrocknet – daf\u00fcr Danke!
\nNetter Service, Essen lecker, aber meinem Empfinden nach preislich nicht der servierten Menge entsprechend.<\/cite><\/p>\n

Daf\u00fcr habe ich drei Sterne vergeben, denn zus\u00e4tzlich sa\u00dfen wir auch noch ziemlich beengt und etwas ungem\u00fctlich. Und ja, ich kann mich daran recht gut erinnern, weil ich mich lange danach noch mit meinem Schwwager dar\u00fcber unterhalten habe, dass er das genauso sah.<\/p>\n

Am 29.11.2023 (4 1\/2 Jahre nach dem Besuch) erreichte mich eine Mail von Google-Removals, in welcher mir mitgeteilt wurde, dass es eine Beschwerde zu dieser Bewertung g\u00e4be. Der Beschwerdef\u00fchrer f\u00fchrt an, mein Text verletze seine Pers\u00f6nlichkeitsrechte und er w\u00fcrde mich au\u00dferdem nicht kennen. Er h\u00e4tte von mir auch keine Daten gespeichert, dass ich tats\u00e4chlich Kunde sei und somit k\u00f6nnte meine Bewertung nat\u00fcrlich nur eine unwahre Tatsachenbehauptung sein. Mithin sagt der Beschwerdef\u00fchrer – so verstehe ich es – dann wohl, ich w\u00e4re ein L\u00fcgner. Dazu kommen noch etliche Einlassungen, warum diese Bewertung sich negativ auf den befriedeten Gesch\u00e4ftsverlauf auswirken w\u00fcrden. All das wurde von einer Unternehmung zur Reputationswahrung an Google weitergeleitet und von dort an mich gesendet.<\/p>\n

Ich sollte innerhalb von 7 Kalendertagen dazu Stellung nehmen, konkrete Hintergr\u00fcnde zu der Bewertung nennen und Nachweise bringen, dass die Beschwerde nicht gerechtfertigt ist. Ansonsten w\u00fcrde Google meine Rezension l\u00f6schen. Der Beschwerdef\u00fchrer hatte eine Frist von 14 Tagen gesetzt, sollte die Bewertung bis dahin nicht gel\u00f6scht sein, muss ich mit dem Einschalten eines Rechtsanwaltes rechnen.<\/p>\n

Nun ist es ziemlich naiv zu glaube, ich h\u00e4tte die als Beispiel genannten „Rechnungen, Lieferscheine, Terminkarten, Bonuskarten, Rezepte oder \u00e4hnliche Belege<\/em>“ zum Beweis meines Besuches aufbewahrt. Es w\u00fcrde mich auch wundern, wenn der Beschwerdef\u00fchrer eine Datenbank mit allen seinen (ehemaligen) G\u00e4sten h\u00e4tte. Ich bin nach dem B\u00fcro dort vorbei gefahren und wollte fragen, warum man mich f\u00fcr einen L\u00fcgner h\u00e4lt, aber da war noch geschlossen. Zu Hause habe ich dann eine Antwort verfasst.<\/p>\n

Hallo liebes Google-Team,
\n
\nzun\u00e4chst denke ich, dass meine Bewertung sehr sachlich und nicht rei\u00dferisch formuliert ist. Im Gegenteil lobe ich in meiner Rezension von vor vier Jahren die Speisen ausdr\u00fccklich! Kritikpunkt waren der Service und die kleinen Portionen. Was den Service angeht, wurde das Weinen unseres Kindes mit einem \u00dcberraschungsei „geheilt“. Auch das beschrieb ich in der Rezension und dankte daf\u00fcr. Das macht nat\u00fcrlich nicht den eher negativen Gesamteindruck wett. Drei Sterne sind meiner Meinung nach angesichts dessen durchaus in Ordnung.
\n
\nZum Besuch an sich: Wir waren mit der Familie meiner Frau, meinem Schwiegervater, einigen Schw\u00e4gerinnen und Schwagern am 24.03.2019 im XXXXXX um 12 Uhr zum Essen verabredet. Ich habe tats\u00e4chlich den Termin noch in meinem Google-Kalender gespeichert. Mir liegen auch Familienfotos vom Treffen auf dem Parkplatz „XXXXXXXXX“ vor XXXXXXXXX vor. Das erste Foto des Parkplatzes ist von 11.52 Uhr und augenscheinlich sind wir gegen 14:10 Uhr aus dem Restaurant herausgekommen. Zus\u00e4tzlich weist meine Google-Location-History einen Besuch vor vier Jahren aus! Insofern ist ziemlich sicher, dass ich am fraglichen Tag dort XXXXXXXXX besuchte. Weiterhin kann ich mich an den Vorfall erinnern und k\u00f6nnte vor Ort sogar sagen, in welcher Sitzecke wir sa\u00dfen.
\n
\nIm \u00dcbrigen besuchte ich das XXXXXXXX auch am 06.11.2007 und am 13.12.2011 jeweils mit Arbeitskolleg\/innen. Diese Termine sind ebenfalls noch in meinem Kalender eingetragen. Mir ist das Restaurant also durchaus seit Jahren – wenn auch nicht durch regelm\u00e4\u00dfige und h\u00e4ufige Besuche – bekannt.
\n
\n> Der Inhalt der Bewertung konnte keine Informationen auf die Echtheit
\n> des Bewerters geben. Es besteht auch kein anderweitiger
\n> Ber\u00fchrungspunkt, (Telefon, E-Mail, Anfrage, Angebot, Termin),
\n> durch den sich die Bewerter eine Meinung \u00fcber das Unternehmen
\n> gebildet haben k\u00f6nnten. Somit k\u00f6nnen die Bewertungen nur
\n> unwahre Tatsachenbehauptungen darstellen.
\n
\nIch habe die Rezension unter meinem Realnamen verfasst. Ich trete nicht anonym auf und bin inzwischen Level 8 Local Guide. Die Reservierung habe damals nicht ich vorgenommen. Wie gesagt, es war ein Besuch mit der Familie mit mindestens 7 Personen. Bei der Rezension handelt es sich um eine Beschreibung des Besuchs am 24.03.2019 und nicht um eine unwahre Tatsachenbehauptung. Nachweise, dass ich vor Ort war, existieren wie oben beschrieben. Insofern finde ich die Unterstellung, ich w\u00fcrde die Unwahrheit behaupten und nicht vor Ort gewesen sein, schon ein wenig verwunderlich.
\n
\nEin souver\u00e4ner Umgang mit einer derart sachlichen und begr\u00fcndeten Rezension wie meiner, w\u00e4re eine Antwort unter der Rezension mit dem Angebot, bei einem erneuten Besuch ein besseres Erlebnis zu haben. Ich habe mir weitere Rezensionen zum XXXXXXXX durchgelesen und stelle dabei fest, dass ich im Vergleich eine offensichtlich eher positive Kritik ge\u00e4u\u00dfert habe. Falls Sie meine weiteren Rezensionen lesen, werden Sie feststellen, dass ich durchaus freundlich bewerte und sicher keine unwahren Tatsachen behaupte.
\n
\nDie Ausf\u00fchrungen des Beschwerdef\u00fchrers treffen nicht zu, es handelt sich nicht um eine unwahre Tatsachenbehauptung, ich war vor Ort und der Betreiber wird wohl damit leben m\u00fcssen, dass mir vor vier Jahren die Portionen zu klein waren.
\n
\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen
\n
\nAndreas Edler<\/cite><\/p>\n

Dieser Mail beigef\u00fcgt habe ich Screenshots meines Kalenders und der Google-Location-History. Die Familienfotos nicht, aber die sind ja hier auf der Festplatte. Warum ich mir die M\u00fche \u00fcberhaupt mache? Man kann mir sicher nachsagen, ich sei dickk\u00f6pfig und w\u00fcrde auf meiner Meinung beharren. In Diskussionen gebe ich nicht nach, so lange mir nicht bewiesen wird, dass ich Unrecht habe – oder es sich um eine nicht beweisbare Meinung im Sinne von pers\u00f6nlichen Pr\u00e4ferenzen handelt. Es ist sinnlos \u00fcber eine Lieblingsfarbe zu diskutieren. Was ich aber nicht mache, ist l\u00fcgen, mir etwas ausdenken oder bewusst die Unwahrheit sagen. Falls ich falsch liege und mir die korrekte „L\u00f6sung“ gezeigt wird, dann gebe ich das zu. Ungern, unzufrieden, aber ist dann halt so. Und ich bin dann unzufrieden und schlecht gelaunt mit mir und \u00fcber mich selbst, dass ich es nicht besser wusste.<\/p>\n

\"Screenshots<\/a>
Andere sind auch angeschrieben worden.<\/figcaption><\/figure>\n

Andere Rezensenten sind ebenfalls angeschrieben worden und haben sich augenscheinlich nicht bei Google zur\u00fcck gemeldet. Sie haben aber vorher ihre Bewertungen noch erg\u00e4nzt. In der Folge sind diese, wie in der Mail von Google angek\u00fcndigt, augenscheinlich gel\u00f6scht worden. Ich kann sie jedenfalls nicht mehr sehen. Meine Rezension ist noch online und ich hab bisher nichts weiter von dem Gastronomen geh\u00f6rt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vor Jahren war ich offensichtlich in einem Restaurant hier in Bad Oeynhausen zum Essen und habe danach eine Bewertung hinterlassen. So mache ich das seit Jahren ziemlich regelm\u00e4\u00dfig und ich bem\u00fche mich einer hoffentlich h\u00f6flichen Sprache und haue nicht wild …<\/p>\n

Gastronom m\u00f6chte Bewertung bei Google l\u00f6schen<\/span> Weiterlesen »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"activitypub_content_warning":"","activitypub_content_visibility":"","activitypub_max_image_attachments":2,"activitypub_interaction_policy_quote":"anyone","activitypub_status":"","footnotes":""},"categories":[14,18],"tags":[63,40,51,34,33,103],"class_list":["post-171215","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bad-oeynhausen","category-fraglich","tag-benehmen","tag-blogger","tag-geld","tag-kommunikation","tag-service","tag-social-net"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/social.tchncs.de\/@filmfacts\/111675146035248566","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/171215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=171215"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/171215\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=171215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=171215"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=171215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}