{"id":168557,"date":"2022-05-18T23:28:56","date_gmt":"2022-05-18T21:28:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/?p=168557"},"modified":"2022-05-21T09:34:00","modified_gmt":"2022-05-21T07:34:00","slug":"immer-noch-kein-betrieb-des-senec-speichers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/2022\/05\/immer-noch-kein-betrieb-des-senec-speichers\/","title":{"rendered":"Immer noch kein Betrieb des Senec-Speichers"},"content":{"rendered":"

Auf meine Mail vom 08.05.2022<\/a> an die Firma Senec bez\u00fcglich des nicht funktionsf\u00e4higen Speichers<\/a> habe ich zwei Tage sp\u00e4ter eine Antwort bekommen, die mich nicht zufrieden gestellt hat.<\/p>\n

Sehr geehrte Damen und Herren,
\n
\nvielen Dank f\u00fcr Ihre Antwort vom 10.05.2022.
\n
\n> Wir konnten im Rahmen der Wiederinbetriebnahme nicht
\n> alle notwendigen Schritte auf Ihrem System abschlie\u00dfen
\n> und haben daher Ihre Anlage bisher nicht f\u00fcr die
\n> dauerhafte Wiederbeladung freigeben k\u00f6nnen. Dies hei\u00dft
\n> ausdr\u00fccklich nicht, dass Ihr Speicher defekt ist.
\n> […]
\n> Eine weitere Kontaktaufnahme ihrerseits ist nicht erforderlich.
\n
\nEine weitere Woche ist ins Land gezogen und immer noch ist unser Speicher komplett ohne Funktion. Bei den Kunden, bei denen der Speicher zumindest bis 100% geladen werden kann, ist die Entlade- und Ladeleistung massiv gedrosselt, so dass nicht einmal die Nutzung eines Wasserkochers vollst\u00e4ndig aus dem Speicher erfolgen kann.
\n
\nWie beschrieben ist unser Speicher allerdings nicht nutzbar. Ihre Aussage „Dies hei\u00dft ausdr\u00fccklich nicht, dass Ihr Speicher defekt ist.“ stellt sich f\u00fcr uns daher komplett anders dar. W\u00e4re er nicht defekt oder uneingeschr\u00e4nkt nutzbar, h\u00e4tten Sie ihn nicht au\u00dfer Betrieb genommen. Somit gehe nicht nur ich davon aus, dass die Firma Senec Sorge hat, mit dem Speicher k\u00f6nne etwas sehr weitreichend negatives passieren. Tats\u00e4chlich ist genau das auch der Grund, warum \u00fcberhaupt alle Speicher au\u00dfer Betrieb genommen worden sind. Augenscheinlich wir hier mit Softwareanpassungen versucht, einen Fehler im Hardwaredesign zu umgehen. F\u00fcr mich als Kunden stellt es sich seit nunmehr \u00fcber zwei Monaten so dar, dass ein sehr teures Produkt eines Premiumherstellers nicht funktioniert und ich weder von diesem noch vom Installateur (Hallo Firma Energieversum!) eine verbindliche Aussage bekomme, wie es weiter geht.
\n
\nIm Gegenteil, Sie sagen mir sogar h\u00f6flich, dass ich Sie nicht mehr ansprechen soll. Ganz ehrlich: ich bin unzufrieden.
\n
\nIch erwarte eine verbindliche Aussage von Ihnen, wann ich den Speicher wieder in dem zum Kaufzeitpunkt versprochenen Umfang (Kapazit\u00e4t, Lade- und Entladeleistung) nutzen kann und weiterhin eine zeitnahe Instandsetzung. Hierf\u00fcr setze ich Ihnen eine Frist von einer Woche. Danach behalte ich mir weitere Schritte vor.
\n
\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen
\n
\nAndreas Edler
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Auf meine Mail vom 08.05.2022 an die Firma Senec bez\u00fcglich des nicht funktionsf\u00e4higen Speichers habe ich zwei Tage sp\u00e4ter eine Antwort bekommen, die mich nicht zufrieden gestellt hat. Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank f\u00fcr Ihre Antwort vom 10.05.2022. …<\/p>\n

Immer noch kein Betrieb des Senec-Speichers<\/span> Weiterlesen »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"activitypub_content_warning":"","activitypub_content_visibility":"","activitypub_max_image_attachments":2,"activitypub_interaction_policy_quote":"anyone","activitypub_status":"","footnotes":""},"categories":[1,18],"tags":[532,38,64,66,470,115,33,490],"class_list":["post-168557","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-fraglich","tag-energiewende","tag-haus","tag-konsum","tag-mecker","tag-photovoltaik","tag-regenerative-energie","tag-service","tag-solarenergie"],"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/168557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=168557"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/168557\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=168557"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=168557"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=168557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}