{"id":162795,"date":"2017-12-18T18:25:20","date_gmt":"2017-12-18T17:25:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/?p=162795"},"modified":"2017-12-18T18:25:20","modified_gmt":"2017-12-18T17:25:20","slug":"wegen-digitalisierung-geschlossen-echt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/2017\/12\/wegen-digitalisierung-geschlossen-echt\/","title":{"rendered":"Wegen Digitalisierung geschlossen? Echt?"},"content":{"rendered":"

Ein lokaler Autoh\u00e4ndler stellt am Standort Bad Oeynhausen den Verkauf von Kraftfahrzeugen ein, um damit auf die Digitalisierung zu reagieren. Westfalen-Blatt vom 17.12.2017: Glinicke reagiert auf Digitalisierung<\/a><\/b>
\n… Die Automobilgruppe Glinicke passt zum Jahreswechsel Strukturen der zunehmenden Digitalisierung und dem ver\u00e4nderten Kundenverhalten an: Zum Stichtag 1. Januar wird der Standort Bad Oeynhausen, Kanalstra\u00dfe 48, ausschlie\u00dflich zum Servicestandort …<\/cite>
\nDas hat mit „Digitalisierung“ echt wenig zu tun. Hauptsache ein Buzzword raus holen, damit die Standortreduzierung noch irgendwie positiv r\u00fcber kommt. Tats\u00e4chlich ist es wohl richtig, dass sich das Kundenverhalten \u00e4ndert und noch immer in \u00c4nderung begriffen ist, aber die H\u00e4ndler machen es mir auch schwierig.<\/p>\n

Vor vielen Jahren wollten wir f\u00fcr Alex einen Fiat Punto (Typ 188 … nur um den Zeitraum einzugrenzen) kaufen und ich bin mit meinen Vorstellungen zum lokalen H\u00e4ndler gegangen. Der hat mich ausgelacht. Nicht im sprichw\u00f6rtlichen Sinne, sondern tats\u00e4chlich! Auf ausdr\u00fccklichen Wunsch hat er damals meine Telefonnummer (demonstrativ auf einem Schmierzettel!) notiert (und sofort nachdem ich den Laden verlassen habe wahrscheinlich weg geworfen). Etwas von ihm geh\u00f6rt haben wir jedenfalls nicht mehr. Eine Woche sp\u00e4ter hatten wir den Punto mit exakt der gew\u00fcnschten Ausstattung innerhalb des von uns gesetzten Limits gekauft. \u00dcber eine Onlineplattform und in Goslar. Problemlos.<\/p>\n

Als ich den Volvo V40 gekauft habe, hatte ich mich vorher auch hier in der Umgebung informiert und gesucht. Tats\u00e4chlich gab es passende Wagen – zu horrenden Preisen. Den Zwei-Liter-Turbo habe ich, drei Wochen nachdem ich bei einem Herforder H\u00e4ndler eine Abfuhr bekam, gekauft. \u00dcber eine Online-Plattform in Wesel! Problemlos – die haben mir das Fahrzeug sogar hier vorbei gebracht.<\/p>\n

Den Fiat 500l haben wir tats\u00e4chlich im Nachbarort erworben … nachdem ein lokaler H\u00e4ndler uns ob unserer Preisvorstellung wieder mal bel\u00e4chelt hat. Er hatte das exakt gleiche Modell auf dem Hof stehen, welches wir dann woanders gekauft haben. Nachdem wir damit irgendwann mal in Bad Oeynhausen tankten (oder Zubeh\u00f6r gekauft haben, wei\u00df nicht mehr), war der nicht zum Zuge gekommene Verk\u00e4ufer noch leicht pikiert, dass wir nicht bei ihm gekauft hatten – und meinte gro\u00dfspurig, dass er den Preis auch h\u00e4tte machen k\u00f6nnen. Schw\u00e4tzer! Warum macht er es dann nicht.<\/p>\n

Als ich vor einem Jahr die Operation an der Achillessehne hatte, war ich niedergeschlagen und wollte sofort einen Automatikwagen kaufen. Noch mit Kr\u00fccken und Gips hat Alex mich zum lokalen H\u00e4ndler gefahren, wo ich meine Ideen zum gew\u00fcnschten Fahrzeug vorgetragen habe. „Sowas haben wir nicht. Hier ist ein Prospekt.“ war alles, was mir gesagt wurde. Dann war der Verk\u00e4ufer wieder weg. Selbst als ich sagte, dass ich gewillt sei, einen Neuwagen zu kaufen, hat sich niemand bequemt eventuell mal ein Angebot zu rechnen. Den Yeti Monte-Carlo habe ich dann – als ich wieder laufen konnte – per Online-Plattform gekauft. In Filderstadt – reibungslose Abwicklung.<\/p>\n

Ja, mein Kundenverhalten hat sich ver\u00e4ndert. Ich informiere mich und bin nicht darauf angewiesen, dass mir jemand vor Ort eine Geschichte aus dem M\u00e4rchenbuch erz\u00e4hlt. Ich bin gewillt, vor Ort zu kaufen und sogar mehr zu bezahlen, wenn ich eine vern\u00fcnftige Beratung bekomme. Eine Beratung heisst f\u00fcr mich nicht, dass ich ausgelacht werde, wenn ich meine Preisvorstellung nenne. Beratung heisst auch nicht „Hier ist ein Prospekt!“. Und „M\u00fcssen wir mal gucken, in ’nem halben Jahr noch mal fragen!“ muss ich auch nicht, denn ich kann halt selber online suchen. Da muss ich dann auch nicht warten.<\/p>\n

Das ist aber alles keine „Digitalisierung“, dass ist leider das gestrige Verhalten vieler H\u00e4ndler. Die erz\u00e4hlen mir dann was von „Preisen von ’nem H\u00e4ndler in Takatukaland“ mit denen ich nicht ankommen soll (Originalton) und schie\u00dfen sich damit dann halt ins eigene Knie. Denn Kompetenz strahlt sowas f\u00fcr mich nicht aus. Und jedesmal versuche ich es wieder und stehe irgendwo in einem Laden, wo ich dann zu h\u00f6ren bekomme, wie doof ich als Kunde bin, wenn ich den aufgerufenen Preis ein wenig ungew\u00f6hnlich finde.<\/p>\n

Liebe Leute, dann kaufe ich halt online. Aber nicht weil das Digitalisierung ist, sondern weil andere H\u00e4ndler einfach freundlicher und hilfsbereiter sind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ein lokaler Autoh\u00e4ndler stellt am Standort Bad Oeynhausen den Verkauf von Kraftfahrzeugen ein, um damit auf die Digitalisierung zu reagieren. Westfalen-Blatt vom 17.12.2017: Glinicke reagiert auf Digitalisierung … Die Automobilgruppe Glinicke passt zum Jahreswechsel Strukturen der zunehmenden Digitalisierung und dem …<\/p>\n

Wegen Digitalisierung geschlossen? Echt?<\/span> Weiterlesen »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"activitypub_content_warning":"","activitypub_content_visibility":"","activitypub_max_image_attachments":2,"activitypub_interaction_policy_quote":"anyone","activitypub_status":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[64,33,19],"class_list":["post-162795","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-konsum","tag-service","tag-tagesgeschehen"],"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162795","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=162795"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162795\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=162795"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=162795"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.andreas-edler.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=162795"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}